Termenii și condițiile

Toate produsele de pe site-ul astrohelios.ro, sunt vandute numai pe baza de factura, astfel ca, in acord cu legislatia fiscala in vigoare, factura trebuie completata, obligatoriu, cu datele complete ale clientului. Ne obligam ca aceste date sa fie tinute confidentiale si sa fie folosite de catre Mills.ro doar in scop de vanzare catre client.

E-mail-ul primit dupa depunerea comenzii online nu reprezinta o confirmare concreta a comenzii. Este doar un raspuns automat, ce se genereaza automat, dupa ce clientul introduce toate datele de facturare si livrare, si dupa ce apasa butonul “Comanda” in cosul de cumparaturi. E-mail-ul primit automat contine datele comenzii, produsele comandate si costul total al achizitiei.

Vanzatorul considera “comanda ferma”, primirea comenzii prin intermediul “astrohelios.ro”, exceptand cazurile in care un produs comandat nu se afla in stoc, caz in care clientul va fi contactat prin e-mail sau telefonic.

Va rugam sa tineti cont de faptul ca un produs sau mai multe produse pot sa nu mai fie disponibile in stoc in momentul in care va procesam comanda. O comanda finalizata inseamna o comanda confirmata prin e-mail/SMS/telefonic de catre unul dintre colegii nostri de la Departamentul de Vanzari!

Comanda se poate plasa telefonic, online prin inregistrare, sau prin comanda rapida.

Email: [email protected]

Adresa: Str. Coldau 187, Beclean, judetul Bistrita Nasaud

Politica de confidentialitate – Prelucrarea datelor cu caracter personal

Toate informatiile furnizate de catre dumneavoastra sunt CONFIDENTIALE si destinate exclusiv utilizarii de catre S.C. ASTROHELIOS .S.RL.; iar protectia datelor cu caracter personal este reglementata in Romania de Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). S.C. ASTROHELIOS SRL este notificat la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, număr înregistrare: (în curs de înregistrare).

Orice informatie furnizata de dvs. va fi considerata si va reprezenta consimtamantul dumneavoastra expres ca datele dumneavoastra personale sa fie folosite de catre S.C. ASTROHELIOS S.R.L. in conformitate cu urmatoarele scopuri:

  • realizarea de comenzi on line, respectiv facturarea produselor comandate
  • informarea utilizatorilor si clientilor privind evolutia si starea comenzilor
  • promovare a produselor si serviciilor S.C. ASTROHELIOS S.R.L.

Conditii de garantie

  • Certificatele de garantie sunt emise doar pentru utilaje.

  • La solicitarea de reparatii in garantie, se recomanda cumparatorului sa prezinte certificatul de garantie. In cazul in care acest document nu este disponibil, cumpararea produsului de la firma noastra trebuie dovedita prin factura sau chitanta de cumparare a produsului.

  • Demonstratia de buna functionare si explicatia modulului de utilizare au fost facute cumparatorului in momentul vanzarii.

  • Cumparatorul are obligatia respectarii instructiunilor de utilizare.

  • Pentru reparatii in perioada de garantie apelati numai la reprezentantii autorizati.

  • Garantia nu se extinde asupra accesoriilor si consumabilelor.

  • Montajul se va efectua numai in unitati autorizate.

Pierderea garantiei

  • Nerespectarea conditiilor de instalare si utilizare, asa cum sunt descrise in instructiunile de utilizare ce insotesc produsul, precum si utilizarea acestuia in alt regim sau scop decat cele pentru care a fost realizat.

  • Desigilarea, modificarea sau reparatiile efectuate de personae neautorizate.

  •  Avarii mecanice (loviri, spargeri, indoituri) sau fizico-chimice (expunere la surse de caldura, medii umede sau corozive)

  • Defectiuni provocate din vina utilizatorului.

  • Defecte de aspect neconstatate la cumparare (butoane sau mufe lipsa, fisuri, sigilii desfacute, etc.)

Despre consultatia online

1. In cazul in care se va solicita anularea consultatiei si returnarea banilor, se vor retine 10 ron ce reprezenta taxele procesatorului de plata stripe
2. In cazul in care se va solicita reprogramarea consilierii astrologice, NU se va percepe nici o taxa suplimentara. In situatia asta va rugam sa NU faceti alta programare ci sa solcitati reprogramarea prin e-mail la [email protected] sau prin whatsup / telegram la 0757086584.
Este recomandat sa alegeti o data care va este potrivita, verificati disponibilitatea acelei date si ore in programator (fără să finalizati programarea, fără să o achitati! )
În scurt timp vom reveni cu un mesaj de confirmare fie telefonică, fie în scris.